MVZ Prof. Dr. Uhlenbrock und Partner - Standort Dortmund-Hörde - Radiologie u. Strahlentherapie

Die telefonische Erreichbarkeit der Praxis ist eine reine Katastrophe,man hängt direkt in einer Warteschleife bzw muss sich eine Ansage anhören und danach wird man direkt aus der Leitung geworfen.Ich habe vier Wochen benötigt um einen wichtigen Termin zu vereinbaren.Sowas geht echt gar nicht.Per Mail wird einem angeboten einen Termin zu vereinbaren,dies ist jedoch gar nicht möglich.Ich habe zwei Wochen gewartet bis sich überhaupt jemand gemeldet hat,dann wurde nach der Nummer verlangt,Nummer wurde für einen Rückruf mitgeteilt.Zehn Tage später klingelte das Telefon genau zwei Mal und dann wurde aufgelegt,so schnell kann man kaum ans Telefon gehen.Das merkwürdige war dann,dass genau zu der Zeit wo angerufen wurde mit der selbigen Uhrzeit eine Mail vom MVZ abgesendet wurde mit der Nachricht das man mich nicht erreichen konnte.Schon merkwürdig wie man anrufen kann und im selbigen Augenblick eine Mail versenden kann,da war der Anruf doch nur Tarnung.Die haben gar nicht ernsthaft versucht einen zu erreichen.Ich habe dann auf die Mail nochmals geantwortet und danach kam von denen nichts mehr zurück.Naja drei weitere Tage später habe ich dann nun mal jemanden ans Telefon bekommen,dass war pures Glück.Auf den Termin musste ich neun einhalb Wochen warten,obwohl es nur um ein MRT handelte was fünf Minuten dauert.Die Wartezeit ist katastrophal.Ebenfalls die Wartezeit in der Praxis,trotz Termin musste ich fünf Stunden warten,es waren bloß vier Leute vor mir da und nicht alle waren zum MRT.Da fragt man sich was die die ganze Zeit dort veranstalten.Einen Arzt hat man nicht gesehen,weder vorher noch nach dem MRT,ich musste zwei weitere Stunden warten auf die CD und sollte dann gehen da der Arzt für ein Gespräch nicht zur Verfügung stand.Das Praxispersonal war nicht gerade freundlich,zwei Damen waren besonders zickig und meckerten nur rum.Auch auf Angst Patienten wird keine Rücksicht genommen,es wird dann von den Damen gesagt das man dann halt verschwinden soll und man solle seinen überweisenden Arzt sagen das man die Untersuchung abgelehnt hat.So ein Verhalten geht gar nicht.Dafür das die Praxis sich direkt in einem Krankenhaus befindet ist diese auch sehr schmutzig,zwischen Stühlen lag Müll und an einigen Stellen klebte man am Boden fest und die Luft war dort auch ziemlich stickig und machte Kopfschmerzen.Besonders modern ist die Praxis auch nicht und alles wirkt sehr chaotisch.Am Ende vom Lied war sogar meine Versicherten Karte weg und tauchte nicht mehr auf,die Damen am Empfang weigerten sich mir meine Karte vor der Untersuchung wieder zu geben.Man würde die Karte grundsätzlich nur nach der Untersuchung zurück erhalten wurde gesagt.Also sorry aber die Karte ist Eigentum des Patienten,da können die ja nicht bestimmen wann man diese zurück erhält.Sowas habe ich auch noch nie woanders erlebt.Das nächste Mal fahre ich lieber zu einer Praxis außerhalb wo Uhlenbrock und Partner keinen Einfluss haben.Unbedingt meiden,dort wird man nicht gut behandelt und die CD die man bekommen hat war am Ende sogar noch beschädigt und mein Arzt sagte das die Bilder für die Tonne sind.Alles war verpixelt und sah aus wie Bilder aus den 60er Jahren.Ganz klar,KEINE Empfehlung.