Dr. Rebecca Özdemir Immobilien

Wir sind mit der Hausverwaltung sehr zufrieden. Die telefonische Erreichbarkeit über die KI ist jedoch noch verbesserungswürdig. Besonders hervorheben möchten wir unsere persönliche Ansprechpartnerin, Frau Megale, die unsere WEG betreut. Sie ist stets hilfsbereit, beantwortet E-Mails sehr zügig und ruft auf Wunsch auch kurzfristig zurück. Vielen Dank für den engagierten und zuverlässigen Service!

Die Firma Özdemir hat vor rund sechs Jahren die Hausverwaltung für unsere WEG übernommen. Hauptsächliche Ansprechpartnerin für unser Wohnobjekt ist dabei Frau Megale, die wir stets als sehr freundlich, kompetent, engagiert sowie schnell und zuverlässig erlebt haben. Nach den von uns gemachten Erfahrungen trifft dies aber auch auf Frau Dr. Özdemir selbst und das übrige Team zu, mit dem wir organisationsbedingt bislang aber weniger zu tun hatten. Wir können diese Firma als Hausverwaltung somit nur empfehlen.

Habe unzählige Male dort angerufen alles nur noch Kai gesteuert mehrmals die bitte um Rückruf hinterlassen X mahl über Email versucht keine Reaktion daher mein Fazit unkompetente Arbeitsmoral schade das ich mich mit so leuten rum ärgern muss

Leider kann ich diese Hausverwaltung inzwischen absolut nicht mehr empfehlen. Bei der Übernahme wurden Professionalität, bessere Kommunikation und eine strukturierte Aufarbeitung der massiven Probleme der WEG zugesichert. Tatsächlich erlebt man jedoch das genaue Gegenteil: E-Mails bleiben über Wochen unbeantwortet, verbindliche Aussagen erfolgen nicht und dringende Probleme werden verschleppt. Besonders enttäuschend ist der Umgang mit Wasserschäden und Sanierungsmaßnahmen. Betroffene Eigentümer und Mieter werden mit ihren Problemen faktisch allein gelassen. Teilweise leben Menschen wochenlang ohne funktionierende Küche, ohne dass die Verwaltung ernsthaft reagiert oder klare Termine nennt. Auch organisatorisch entsteht der Eindruck völliger Überforderung: fehlende Einbindung des Beirats, keine klaren Sachstände zu offenen Forderungen, keine Transparenz bei Maßnahmen und keinerlei erkennbare Priorisierung wichtiger Themen. Als Beirat haben wir uns damals ausdrücklich dafür eingesetzt, dass diese Verwaltung das Objekt übernimmt. Umso größer ist heute die Enttäuschung über die fehlende Erreichbarkeit, mangelnde Verbindlichkeit und das Ausbleiben konkreter Lösungen. Insgesamt entsteht leider der Eindruck, dass das Objekt zunehmend sich selbst überlassen wird.